"밥은 드셨어요?" "별일 없지?" 매일 저녁 이 두 마디를 주고받는 자녀가 많습니다. 목소리를 듣는 것만큼 좋은 안부는 없습니다. 그런데 매일이 되면 조금씩 달라집니다. 회의가 길어진 날은 전화를 못 드리고, 부모님은 "바쁜데 뭘 매일 하냐" 하시면서도 기다리십니다. 전화를 안 받으시는 날에는 괜히 마음이 철렁합니다.
이 글은 전화를 줄이자는 이야기가 아닙니다. 걱정 때문에 거는 전화와 목소리가 듣고 싶어 거는 전화를 나누자는 이야기입니다.
매일 안부 전화가 어려운 세 가지 까닭
- 시간이 서로 어긋납니다. 자녀가 전화할 수 있는 시간은 퇴근길이나 밤인데, 부모님은 그 시간에 저녁을 드시거나 주무실 준비를 하십니다.
- 안 받으시면 더 불안해집니다. 휴대폰을 다른 방에 두셨거나, 소리를 줄여 두셨거나, 배터리가 떨어진 경우가 대부분이지만 그 사이 걱정은 커집니다.
- 부모님도 부담을 느끼십니다. "나 때문에 매일 신경 쓰게 한다" 는 미안함에, 불편한 일이 있어도 "괜찮다" 고만 하시는 경우가 많습니다.
부모님의 하루는 이미 신호를 남기고 있습니다
부모님이 아무것도 누르지 않으셔도, 평범한 하루는 휴대폰에 흔적을 남깁니다.
- 아침에 휴대폰 잠금을 푸신 시각
- 밤새 충전하신 흔적과 배터리 잔량
- 오늘 걸으신 걸음 수
- 집에 계신지, 외출하셨는지 (부모님이 허락하신 경우)
- 벨소리를 무음으로 해 두셨는지
하나하나는 작은 신호입니다. 하지만 평소와 견주어 보면 이야기가 됩니다. 아침 7시쯤 늘 잠금을 푸시던 분이 10시가 되도록 휴대폰을 만지지 않으셨다면, 그때가 전화를 드릴 때입니다.
'평소와 다를 때' 만 알려 주는 방식
가족 안부 알리미(슬로우런)는 부모님 휴대폰의 이런 신호를 모아 네 가지 상태로 보여 드립니다.
- 연결되어 있어요 - 처음 7일, 아직 부모님의 평소를 익히는 동안
- 평소 같아요 - 오늘도 평소와 비슷하게 지내고 계세요
- 평소와 달라요 - 평소와 다른 점이 있어요. 그 까닭을 점수로 함께 보여 드려요
- 연결이 끊겼어요 - 폰이 꺼지거나 인터넷이 끊겨 슬로우런 신호가 한동안 오지 않아요 (언제 알려 드리는지와 대처는 부모님이 전화를 안 받으실 때에 정리했습니다)
중요한 것은 왜 그렇게 봤는지를 숨기지 않는 것입니다. '평소와 달라요' 를 누르면 잠금해제, 걸음, 충전, 이동 같은 항목이 몇 점이었는지 보입니다. 이유를 알면 불필요한 걱정을 덜 수 있습니다.
그래도 전화는 계속 드리세요
화면으로 안부를 확인하면 걱정 때문에 거는 전화가 줄어듭니다. 그 자리를 안부를 나누는 전화로 채우시면 됩니다. "오늘 많이 걸으셨네요" 한마디로 시작하는 통화는, "별일 없지?" 로 시작하는 통화와 다릅니다.
화면이 '평소와 달라요' 를 보여 줄 때가, 가장 먼저 전화를 드려야 할 때입니다.
자주 묻는 것
부모님이 매일 무언가를 누르셔야 하나요?
아닙니다. 처음에 가족 추가 요청을 한 번 수락하시면, 그 뒤로는 휴대폰을 평소처럼 쓰시면 됩니다. 기분이나 한마디를 남기시면 더 좋지만 꼭 하실 필요는 없습니다.
처음 며칠은 왜 '연결되어 있어요' 만 보이나요?
평소와 견주려면 평소를 알아야 합니다. 처음 7일은 부모님의 평소를 익히는 기간이라 '연결되어 있어요' 로만 보이고, 그 뒤부터 '평소 같아요 · 평소와 달라요' 가 보입니다. 그 7일 동안에도 신호가 끊기면 알려 드립니다.
'평소와 달라요' 가 보이면 어떻게 하면 좋을까요?
먼저 카드를 눌러 어느 항목이 평소와 달랐는지 보세요. 아침 잠금해제가 늦은 것인지, 걸음이 적은 것인지, 충전을 안 하신 것인지에 따라 짐작이 달라집니다. 그다음 전화를 드리면 "오늘 늦게 일어나셨어요?" 처럼 구체적으로 여쭐 수 있습니다. 전화를 받지 않으시면 부모님이 전화를 안 받으실 때, 걱정 전에 확인할 다섯 가지를 차례로 떠올려 보세요.
위치를 볼 수 있는지, 어디까지 보이는지는 부모님 위치 확인, 동의를 받고 존중하며 하는 법에 정리했습니다.