전화를 두 번, 세 번 드려도 받지 않으실 때가 있습니다. 머릿속으로 온갖 생각이 스칩니다. 그런데 이런 일의 대부분은 휴대폰 쪽 사정입니다. 걱정을 조금 미뤄 두고, 아래 다섯 가지를 차례로 떠올려 보세요.
1. 배터리가 떨어졌을 수 있습니다
어르신들은 휴대폰을 하루에 한 번, 주무시기 전에만 충전하시는 경우가 많습니다. 저녁 무렵에 배터리가 다 되어 꺼져 있을 수 있습니다. 전화가 신호가 가지 않고 바로 음성사서함으로 넘어간다면 휴대폰이 꺼져 있을 가능성이 큽니다.
2. 무음이나 진동으로 되어 있을 수 있습니다
병원이나 예배, 모임에서 소리를 끄신 뒤 그대로 두시는 일이 흔합니다. 신호는 가는데 받지 않으신다면 무음일 수 있습니다. 벨소리 크기를 줄여 두셔서 못 들으시는 경우도 있습니다.
3. 휴대폰을 다른 방에 두셨을 수 있습니다
집 안에서는 휴대폰을 몸에 지니지 않으시는 분이 많습니다. 텔레비전 소리에 묻히면 벨이 울려도 모르십니다. 10~20분 뒤에 다시 전화를 드려 보세요.
4. 통화 중이거나 바쁘실 수 있습니다
다른 가족이나 친구분과 통화 중이시거나, 장을 보시거나, 운동 중이실 수 있습니다. 문자로 "전화 한번 주세요" 를 남겨 두시면 여유가 생기실 때 연락하십니다.
5. 그래도 걱정되면, 가까운 분께 부탁하세요
한두 시간이 지나도 연락이 닿지 않고, 평소와 다르다는 느낌이 드신다면 가까이 사시는 가족, 이웃, 관리사무소에 한번 들러 봐 달라고 부탁하세요. 이런 부탁을 할 수 있는 분의 연락처를 미리 받아 두시면 좋습니다.
미리 해 둘 수 있는 준비
- 부모님 휴대폰의 충전기를 머리맡과 거실 두 곳에 두시게 하세요
- 벨소리는 진동 + 소리로, 크기는 넉넉하게 맞춰 드리세요
- 가까운 이웃이나 관리사무소 연락처를 받아 두세요
- 부모님 휴대폰이 꺼졌는지, 무음인지, 배터리가 얼마인지를 미리 알 수 있으면 걱정의 절반이 줄어듭니다
가족 안부 알리미(슬로우런)는 부모님 휴대폰의 배터리 잔량과 충전 여부, 벨소리 상태(무음 · 진동 · 소리)를 가족 화면에 보여 드립니다. 휴대폰을 만지지 않으셔도 슬로우런이 몇 분마다 저절로 신호를 보냅니다. 이 신호가 낮 40분, 밤 70분 넘게 오지 않으면 '연결이 끊겼어요' 로 알려 드리고, 다시 이어지면 그것도 알려 드립니다.
'연결이 끊겼어요' 는 대부분 배터리, 전원, 전파 때문입니다. 원인을 단정하지 않고, 걱정되시면 전화를 권해 드립니다.
자주 묻는 것
연결이 끊겼다는 알림이 오면 바로 무슨 일이 생긴 건가요?
아닙니다. 대부분은 배터리가 떨어졌거나, 휴대폰을 껐거나, 전파가 약한 곳에 계신 경우입니다. 알림을 받으시면 먼저 전화를 드려 보시고, 다시 연결되면 그것도 알려 드립니다.
밤에는 왜 70분으로 더 길게 기다리나요?
밤에는 휴대폰이 전기를 아끼느라 슬로우런 신호도 덜 자주 보냅니다. 짧게 잡으면 주무시는 동안 불필요한 알림이 가기 때문에 밤에는 더 길게 기다립니다.
벨소리 상태는 어떻게 아나요?
부모님 휴대폰의 벨소리 설정(소리 · 진동 · 무음)과 크기를 읽기만 합니다. 앱이 벨소리를 바꾸지는 않습니다. 전화를 안 받으시는 까닭을 짐작하는 데 도움이 됩니다.